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客观的自我审视

浏览次数: 日期:2014-4-25 10:28
生命的成功是基于对小事件而非大事件的关注,是基于对我们身边的日常普通事件而非遥不可及的重大事件的关注。---------布克·T·华盛顿   不存在任何学习公式或者学习方法可供选择或者参考;你只能通过“多留心并且坚持去做一些应该去做的事情”这样的方式去学习。------阿尔杜斯·赫胥黎   意识觉悟本身就是很有帮助的。         ------提姆·盖尔威尔   如果我们想认识、改造并且完善自己的话,那么就应该仔细地审视自身。                                      ------邓小平(1943年)   在和新客户接触的初期,我们将会收集所需信息来为其设计特定的betway体育手机版betway必威体育官网。在我们收集信息的同时,受训者会参与到一个客观的自我审视过程中来。他们的这种自我审视构成了我们调查的一部分。   受训者用来进行自我审视的基本手段是:留心观察自身行为;必备的用品有:笔记本或者日志本。   初期审视/观察 在一段不会公开(由我们betway体育手机版者来决定)的时间内,受训者只需留心观察自身行为,然后全程记录观察到的所有情况。为了更好地“开展”这次自我审视/观察活动,我们可能还会设计一些小事件,比如像:打电话,发短信或者制造一个随机的突发小事件等等类似的手段来刺激受训者的行事能力。   二期审视/观察 在初期审视/观察的某个不确定的时间里,我们会为受训者提供一些利于受训者留心审视/观察的指导,也许会采用“发问”或者“导向性指引”这样的形式。受训者也将会再次全程记录自身的审视/观察过程。我们betway体育手机版者可能将上述的做法延用一些时日,然后随着时间的推进还会陆续提供或者更新各式各样的利于受训者进行自我审视/观察的指导以及建议。   利于受训者留心审视/观察的指导建议的例子有: 1.留意观察自身情绪; 2.留意观察他人的面部表情; 3.留意被他人打断的次数; 4.留意说话时自身的语调; 5.注意自身指令的质量; 6.留心自己的倾听质量; 7.关注工作中的乐趣; 8.多关注自身的优秀品质。 内部审视/观察 我们betway体育手机版者会询问受训者并且会让其说出一项自己希望去改善或者提高的行为,该行为可能是一些受训者认为希望改进的行为或者是不想继续发生的行为。一旦他们说出一项行为,那么就要求他们选择出“关键的变因”,这些因素可以被用作重点来进行研究。我们至少需要一个“外部变因”以及一个“内部变因”,比如说:如果被观察到的行为是“交流沟通”行为的话,那么外部变因可能是“接受者对此次交流沟通持有多少兴趣”,内部变因可能是“你自身对此次交流沟通的热情程度”,下面有一些更多的可供参考的例子:    
行为 外部变因 内部变因
工作产量/效率 已完成的工作任务;外界干扰 自身注意力;专心程度
倾听 说话人的语言以及态度 自身的思想、兴趣、情感
创造力 最新观念/观点;已有产品/作品 渴望创新并且收获乐趣的程度
锻炼身体 锻炼时间、锻炼强度、锻炼负荷 自身心理状态、自身心率速度
领导行为 影响力、愿景、目标 阐述能力、奉献精神、渴望追求
管理行为 工作环境 自身为员工造福的意识
    这一方法可以被运用到任何一个行为上,为了这种方法更加有效,我们应该选择那些值得注意、有趣且相关的变因来进行自我审视/观察。以上我所罗列的仅仅是例子而已,其实任何行为或者任何变因都是可以的。   在正式betway体育手机版开始前,我们可能在进行调查的同时将这种方法持续几周,不过是否这样做还是取决于我们届时所拥有的时间。   在进行客观自我审视/观察之前,我们还进行一次员工调查,在结束正式betway体育手机版后,还会立即进行另外一次员工调查。   毫无疑问地,受训者应该被鼓励在以后的工作中继续进行客观自我审视/观察。  
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